Conditions générales de vente

1. Identification de l’entreprise

La boutique en ligne Maison BEATA est gérée par :
Laury ROUSSEAU
41, Boulevard Tellène
13007 Marseille
France

Site internet : https://maisonbeata.com/

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Maison BEATA et ses clients. En validant sa commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces CGV. Toute commande implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions.

3. Modalités de paiement

Le paiement des produits s'effectue uniquement par carte bancaire via un système sécurisé. Aucun autre moyen de paiement n'est accepté.

4. Livraison

  • Délais de livraison : Les produits sont expédiés dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

  • Transporteurs : Les commandes sont expédiées par La Poste ou Mondial Relay en fonction des options disponibles.

  • Frais de livraison :

    • Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 80€ en France métropolitaine.
    • En dessous de ce montant, les frais de livraison sont payants et calculés au moment de la commande.
    • Pour les envois à l'étranger, le client devra contacter Maison BEATA par email pour connaître les modalités et tarifs d'envoi.

5. Retours et réclamations

  • Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Retour des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état original et non utilisés, dans leur emballage d'origine.

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés, sous réserve qu'ils soient conformes à nos conditions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Garanties

Les produits vendus sur le site Maison BEATA ne bénéficient pas de garantie spécifique. Toutefois, les produits sont conformes à la législation applicable et sont protégés par le droit de rétractation mentionné ci-dessus.

7. Protection des données personnelles

Maison BEATA respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de l'exécution de la commande et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans consentement préalable. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), le client peut exercer son droit d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition à ses données personnelles à tout moment en nous contactant par email.

8. Conditions d'utilisation du site

L’utilisation du site Maison BEATA implique le respect des conditions suivantes :

  • Le client doit avoir 18 ans ou plus et être capable juridiquement pour contracter.
  • La création d'un compte sur le site est requise pour effectuer des commandes.
  • Le site est accessible à toute personne disposant d'un accès à Internet, mais Maison BEATA se réserve le droit de refuser l'accès ou de supprimer un compte pour tout comportement illégal ou non conforme.

9. Prix des produits

Les prix des produits sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables (TTC). Aucun frais supplémentaire n'est ajouté au prix des produits, sauf indication contraire lors du processus de commande.
Les prix peuvent être sujets à des réductions ou promotions exceptionnelles, qui seront indiquées sur le site lors de leur mise en place.

10. Responsabilité

  • Livraison : En cas de problème lié à la livraison (retard, erreur, dommage), la responsabilité de Maison BEATA est limitée à la gestion du retour des produits et à la transmission des informations nécessaires à l'organisme de livraison concerné.

  • Utilisation des produits : La responsabilité de Maison BEATA ne saurait être engagée en cas d’utilisation inappropriée des produits. Les informations fournies sur le site sont à titre indicatif et ne constituent pas un conseil d’utilisation.

11. Modification des CGV

Maison BEATA se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à compter de leur mise en ligne sur le site.

12. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, le client et Maison BEATA s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Maison BEATA.